会社で定期購読をしているWebSite Expertでちょっと面白い内容があったのでメモ。

E-mailと携帯の登場によって起こった大きな変化（p36）

・将来の顧客となりうる見込み顧客のデータを獲得しやすくなった。
・顧客へのアプローチがより簡単にコストをかけずにできるようになった。
・顧客とリアルタイムに気軽な、ラフなコミュニケーションを取れるようになった。
・マーケティング手法が単一アプローチではなく複数になり、コストをかけずに細かいアプローチをできるようになった。